L'outil de signalement
SIGNALER UN INCIDENT SUR L'ITINERAIRE
Pour garantir la qualité de l'itinéraire, La Vélodyssée met à votre disposition un outil vous permettant de :
- En préparation de votre parcours : visualiser les signalements en cours sur les étapes (fermeture de voie, déviation en place, balisage en cours...)
- Pendant votre parcours : signaler une anomalie rencontrée sur place en créant un nouveau signalement, être notifié d'un problème sur le tracé ou être informé d'un évènement, et visualiser les signalements sur une carte
- Après votre parcours : témoigner, donner votre avis, partager sur les réseaux sociaux, améliorer l'itinéraire et ses services
Comment accéder à l'outil de signalement de La Vélodyssée ?
L'outil apparaît quand vous parcourez les étapes de l'itinéraire, sur la carte, en cliquant sur le point d'exclamation rouge
Vous avez alors la possibilité :
- 1/ d'afficher les signalements en cours sur la carte
Les signalements s'affichent sous forme de pictogrammes. En cliquant dessus vous aurez le détail du signalement : le type de signalement (chaussée endommagée, signalisation manquante, fauchage en cours ...), des informations complémentaires, sa localisation et son état : si ce problème est résolu (vert), en cours de traitement (jaune) ou non traité (rouge).
- 2/ de déclarer un nouveau signalement en 2 étapes :
> préciser le détail du signalement : la catégorie et sous-catégorie (à l'aide d'une liste déroulante), un commentaire, des photos pour illustrer, votre adresse e-mail
> préciser la localisation exacte du signalement sur une carte en positionnant le point bleu (n'hésitez pas à zoomer pour être le plus précis possible)
En finalisant cette déclaration, vous aurez la possibilité de donner votre accord afin d'être informé(e) de l'évolution de votre signalement et / ou d'être interrogé(e) sur ce dispositif de signalement.
Vidéo explicative
SIGNALER UN INCIDENT SUR L'ITINERAIRE